Handelsbetingelser
§ 1. Sustainabike.dk’s almindelige salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved ethvert køb af produkter i Sustainabike.dk’s netbutik. Fravigelse af nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er kun gyldige med Sustainabike.dk’s skriftlige accept.
Fortrydelse
§ 2. Fortrydelse
Sustainabike.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret for varer købt online. Dvs. at du kan returnere dine varer inden for 14 dage, regnet fra leveringstidspunktet, under forudsætning af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Har du modtaget en defekt vare, vil varen blive ombyttet og forsendelsesomkostningerne vil blive krediteret din konto. Køber afholder selv udgifter forbundet med returnering, medmindre ordren overstiger DKK 25.000 kr. Du skal informere Sustainabike.dk via info@sustainabike.dk ved returnering. Ønskes penge retur, vil dit tilgodehavende blive indsat på din konto så snart vi har modtaget varen retur. I øvrigt gælder de normale betingelser i henhold til forbrugeraftaleloven.
Reklamation
§ 3. Reklamation
Ved reklamation sendes varen retur til vores værksted:
Sustainabike
Fabriksområdet 91
1440 København K.
Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinges selvfølgelig af, at reklamationen er berettiget.
Køb af produkter i Sustainabike.dk’s netbutik
§ 4. Køb af produkter i Sustainabike.dk’s netbutik
Aftalen om køb af produkter i Sustainabike.dk’s netbutik indgås på dansk. Kunden modtager efter bestillingen af produktet i netbutikken en kvittering/ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som kunden oplyste under bestillingen. Kvitteringen/ordrebekræftelsen indeholder bl.a. et ordrenummer, navn på betaleren og en oversigt over bestilte produkter. Kunden opfordres til at tage et print i papirform af den tilsendte kvittering/ordrebekræftelse da denne ikke kan rekvireres igen. Aftale om køb i netbutikken anses først som endelig indgået, når Sustainabike.dk har registreret kundens indbetaling.
Elektronisk kommunikation
§ 5. Elektronisk kommunikation
Ved online køb af produkter i Sustainabike.dk’s netbutik accepterer kunden, at løbende kommunikation og meddelelser kan ske elektronisk til den e-mailadresse, som kunden oplyste under bestillingen. Kunden accepterer, at elektroniske meddelelser således har samme juridiske retsvirkninger som meddelelser, der ikke fremsendes som elektronisk post.
Priser og forsendelsesgebyr
§ 6. Priser/forsendelsesgebyr
Alle priser i netbutikken er i danske kroner (DKK) inklusive 25% moms. Priser på ordretidspunktet er gældende.
Betaling
§ 7. Betaling
Der kan betales direkte med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Mobilepay, m.fl. – nemt og sikkert uden risiko for misbrug, da alle kundens oplysninger bliver krypteret og således kun kan læses af kunden og Nets. Når du anvender dit betalingskort, bliver beløbet trukket hos Nets med det samme. Vi leverer desværre ikke ordrer pr. efterkrav. Ønsker kunden ikke at betale via Sustainabike.dk, er det muligt at overføre beløbet via netbank. Der kan forekomme op til to ekstra dages leveringstid ved bankoverførsel. En tredje mulighed for betaling er, at kunden afhenter produktet på Sustainabikes adresse. Her er det muligt at betale kontant og med almindelige kreditkort, og her tages der intet gebyr, dog bortfalder de 14 dages returret.
Levering og transport
§ 8. Levering og transport
Sustainabike.dk leverer kun i Storkøbenhavn og vil bestræbe sig på at sende varen indenfor 5 hverdage, dog senest 10 hverdage efter kundens bestilling er registreret. Hvis du ikke ønsker levering, kan du afhente cyklen i Sustainabikes showroom. Adressen Fabriksområdet 91, 1440 København K.
Leveringstid
§ 9. Leveringstid
Den angivne leveringstid er omtrentlig og er med forbehold for forsinkelser. Erfarer Sustainabike.dk at den oplyste leveringstid ikke kan overholdes, orienteres køber herom med oplysninger om, hvornår leveringen forventes at kunne finde sted
Force Majeure
§ 10. Force Majeure
Følgende omstændigheder hos Sustainabike.dk medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld. Enhver omstændighed som Sustainabike.dk ikke er herre over, såsom arbejdskonflikt, strejker, lockout, krig, mobilisering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, transporthindringer, transportforsinkelser, restriktioner af drivkraft, ildsvåde, brand, terror, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører m.v. medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Fortrolige oplysninger
§ 11. Fortrolige oplysninger
Sustainabike.dk opbevarer data fra sine kunder sikkert. Oplysninger givet i forbindelse med køb i Sustainabikes netbutik, Sustainabike.dk, opbevares af Sustainabike for at sikre en korrekt og optimal behandling af kunderne både før og efter leveringen af produkterne. Data gemmes i den periode det er nødvendigt i forhold til at kunne levere den aftale, som er indgået med kunden, samt i den periode dansk lovgivning foreskriver
Forbehold
§ 12. Forbehold
Sustainabike tager forbehold for trykfejl, prisfejl, farveafvigelser på billeder m.v. i netbutikken. Der tages ligeledes forbehold for prisændringer samt udsolgte produkter. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
Oplysninger på virksomheden
§ 13. Oplysninger på virksomheden
Sustainabike
Fabriksområdet 91
Christiania
1440 København K
Telefon: 27 15 28 73
E-mail: info@sustainabike.dk
CVR. NR: 35631941
Transport af rettigheder og forpligtelser
§ 14. Transport af rettigheder og forpligtelser
Oplysninger, der er givet til Sustainabike.dk, vil kun blive brugt internt. De vil ikke blive solgt eller givet videre til tredjepart.